你永远要记住私域运营的核心，是真实有温度，你才能解决信任，解决信任才能解决成交，才能有高的转化率和复购率。
大部分有规模的团队都喜欢用文字，特别是有规模的直营团队。他们的转化率持续下降，需要不断的进新粉来提高转化率，是因为运营的太垃圾了，特别是在私聊场景的时候。
既然是要做到有温度、真实有灵魂的运营，来提高我们的信任转化率，唯一有效的方法是，能发表情包代替文字的，绝不打字；能用语音说的，绝不打字。就用这一招，就能够提高你的转化率，最少50%~60%以上。
把自己当做客户，感同身受。去深度的用心体会，你是一个流量，当你看到一大堆文字的时候，有很大几率直接划走，因为现在的互联网环境把人的耐性弄得已经没有了。
比如打招呼说你好，看到文字版的时候，会感觉营销感太重，没有温度、没有人味儿，换成可爱表情包之后，感受就会截然不同，会感觉有趣，会舒服，会有喜悦感。
当自我介绍时，声音是好听的小哥哥或者好听的小姐姐的声音，那转化率会截然不同，再加上表情包，转化率就会做到最高。
监察的工作内容其中一项是，每天检查聊天内容是否用了语音加表情包。
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