私域团队如何搭建及管理？

私域搭建口诀3717：

3天培训期，公司发展历程，公司制度，价值观，公司文化，产品销售流程

7天观察期，基本素质的观察，态度，能力，执行力

1个销售主管

7个销售人员

客户管理：

1.备注：日期、昵称、职业、收入，以及描述

2.标签：标签是动态的，不同级别的人用标签做不同的分类

标签是动态的，根据客户的情况来调整：

3.跟进周期：1+3+3+7+12+16，累计42天不成交，做好标签暂时放弃

激活：

1.朋友圈触达，点赞、评论

2.分享课程笔记

3.私信群发，模拟一对一口气（前几天参加了一个15万的课，收获很大，我整理了详细的笔记，需要的话我分享给你）

销售管理：每日统计

1.进人数

2.微信总人数

3.成交笔数

4.成交金额

5.遇到问题

6.心得分享

客户花名册登记表：内容顺序

时间

所在手机编号

微信号

昵称

城市

职业

收入

需求

意向

异意

回访日期

下次回访时间

详情描述

给客户打标签、写总结、登记花名册的目的是：对抗遗忘

提高客单价，比提高转化率更简单

防止“跳单”措施：

日常手机抽查，这也是我们认为可行，比较全面有效的措施。

我们HR部门、风控部门和销售部门，联合成立的稽查小组。

每周最少3次抽检销售工作手机，对各个手机号粉丝数量进行严格监控。

并组织对客户进行回访，侧面了解销售服务行为。

抽查指标包括：

1.是否有删除聊天记录

2.标签设置是否正确

3.是否有私自收款事件

4.是否有私自转客户

5.是否有开私单

6.是否有连WiFi开热点

7.账号信息是否跟总表统计的一致（微信号/手机号码/绑定号码）

8.好友数是否正确（有无大量删除好友上下幅度不能超过3个）

9 .是否有其他违规操作

抖音引流私域的5个关键点：

1.简介

2.头图

3.评论

4.私信

5.合集名称就是微信号

检查私域回复话术是否好用，最简单的方法，验证统计数据：

用表格监控

1.私信回复的话术是否有效

2.微信是否正常